Débloquez vos relations au travail

Vendredi 5 Juin 2026

Le livre de la semaine : Débloquez vos relations au travail

Quand on bosse avec une équipe et qu’il y a un problème, quel est notre réflexe ?

On veut réparer : ajouter un point de suivi, clarifier le cadre, resserrer une échéance, etc.

C'est le geste de l'ingénieur devant une machine qui cale : trouver la pièce défaillante et la remettre en place. Sauf qu'une équipe n'est pas une machine, c'est un organisme, et plus on intervient pour débloquer, plus ça se fige. À force de vouloir organiser, on cesse de cultiver.

Comme évoqué par de très nombreux livres présentés dans cette newsletter, l'épuisement professionnel n'a jamais été aussi élevé.

Et si la cause venait de notre obsession collective du contrôle et de la mesure ? Le livre d’Olivier Millet propose ainsi de déplacer le regard, c’est une lecture rafraîchissante et inattendue.

Je suis ravi de présenter Débloquez vos relations au travail !

Débloquez vos relations au travail par Olivier Millet

L'ingénieur répare, le jardinier cultive

Millet puise dans l'école de Palo Alto et les travaux d’anthropologues l’idée que les comportements prennent sens dans la relation, pas dans les intentions individuelles. Il convoque aussi une distinction signée de l'anthropologue André-Georges Haudricourt en 1962.

D'un côté l'action directe, qui corrige et contraint l'être vivant lui-même. De l'autre l'action indirecte, qui transforme le milieu pour que le vivant se développe selon sa logique propre. Le manager-ingénieur agit sur les personnes. Le manager-jardinier travaille le sol.

Millet décrit une scène que j'ai vécue plein de fois avec l’équipe de LiveMentor.

Une équipe ralentit, les décisions traînent. Le manager s'inquiète, multiplie les points de suivi, précise les attendus, resserre les échéances. Au début, ça réagit.

Puis les prises de parole se font prudentes, les propositions se raréfient. Plus le manager clarifie, plus l'équipe se retient. Le volontarisme, écrit-il, agit comme un excès d'engrais : il stimule à court terme et appauvrit le sol relationnel.

Devant un conflit qui revient, on cherche un responsable : qui a mal réagi, qui manque d'écoute, etc... Millet renverse la question et cherche plutôt le cadre qui a été mal posé : une règle implicite devenue inadaptée, une décision jamais tranchée.

La bonne question n'est plus « qui a tort ? ».

Mon outil préféré : le diagnostic interactionnel

Le diagnostic interactionnel. Avant d'agir, on écoute longuement chacun, sans juger.

Puis on restitue au collectif ce qu'il produit sans le voir, en trois temps :

voici ce que vous m'avez dit ;
voici pourquoi il est logique que cela fonctionne ainsi ;
voici quelques pistes pour faire bouger l'équilibre.

Le livre dépasse au fond le simple cadre du management. Au lieu d’essayer de réparer ce qui a été mal fait, on prend soin de la relation.

C’est évidemment beaucoup plus simple à lire qu’à faire au quotidien, mais on avance chaque jour…

Vous pouvez commander Débloquez vos relations au travail sur la boutique en ligne d’Eyrolles, sur le site Place des Libraires en identifiant une librairie près de chez vous, ou sur les plateformes de vente en ligne (Fnac, Amazon).

Beau week-end et belles lectures,

Alexandre Dana

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